SOMMARIO
Informativa Privacy
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
La presente Informativa Privacy descrive le modalità con cui Etnopoint Ventures SRL tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.wheat-trout-856374.hostingersite.com, inviano una richiesta tramite il sito o contattano Etnopoint attraverso i canali indicati.
L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Il Titolare del trattamento è:
Etnopoint Ventures SRL
Viale Monza, 59
20125 Milano (MI), Italia
P. IVA: 13041930960
Email: info@wheat-trout-856374.hostingersite.com
Sito web: www.wheat-trout-856374.hostingersite.com
Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile contattare Etnopoint all’indirizzo email sopra indicato.
1. Titolare del trattamento
A seconda delle modalità con cui l’utente utilizza il sito o contatta Etnopoint, possiamo trattare le seguenti categorie di dati.
Dati forniti tramite il modulo di contatto
Quando l’utente utilizza il modulo di contatto presente sul sito, possono essere raccolti:
• nome;
• indirizzo email;
• contenuto del messaggio;
• eventuali altre informazioni che l’utente decide spontaneamente di inserire nel messaggio.
Si invita l’utente a non inserire nel campo libero informazioni o documenti personali non necessari alla richiesta iniziale.
Dati forniti tramite WhatsApp
Quando l’utente contatta Etnopoint attraverso i collegamenti WhatsApp presenti sul sito, possono essere trattati:
• nome o nome del profilo;
• numero di telefono;
• contenuto dei messaggi;
• informazioni relative alla richiesta;
• eventuali documenti o altre informazioni inviati volontariamente dall’utente.
Etnopoint utilizza attualmente numeri WhatsApp Business dedicati ai propri servizi.
Dati forniti tramite email o altri canali di contatto
Quando l’utente contatta Etnopoint tramite email o altri recapiti indicati sul sito, vengono trattati i dati necessari per ricevere, gestire e rispondere alla comunicazione.
Dati tecnici e di navigazione
Durante la normale navigazione, i sistemi informatici e i servizi utilizzati per il funzionamento del sito possono acquisire alcuni dati tecnici, quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e browser, data e ora delle richieste, log tecnici e informazioni necessarie al corretto funzionamento e alla sicurezza del sito.
2. Quali dati personali trattiamo
I dati personali possono essere trattati per:
Rispondere alle richieste dell’utente – Gestire richieste di informazioni, contatti, domande e richieste relative ai servizi Etnopoint.
Preparare e gestire preventivi e richieste precontrattuali – Utilizzare le informazioni fornite dall’utente per comprendere il servizio richiesto, fornire informazioni, predisporre un eventuale preventivo e ricontattare l’utente in relazione alla stessa richiesta.
Gestire i contatti attraverso il CRM – Organizzare le richieste, mantenere lo storico delle comunicazioni e consentire al personale autorizzato di seguire correttamente il rapporto con il potenziale cliente.
Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito – Gestire l’infrastruttura tecnica, prevenire abusi, proteggere il sito e risolvere eventuali problemi tecnici.
Adempiere a obblighi di legge – Trattare o conservare determinate informazioni quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi previsti dalla normativa applicabile o per rispondere a richieste legittime delle autorità competenti.
Inviare comunicazioni promozionali – Qualora Etnopoint utilizzi i dati per inviare comunicazioni commerciali o promozionali tramite email, WhatsApp o altri canali che richiedano il consenso, tale attività viene effettuata sulla base di uno specifico consenso dell’interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.
L’utente può revocare il consenso alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.
3. Per quali finalità utilizziamo i dati
A seconda della finalità, il trattamento può basarsi su:
• esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ad esempio quando l’utente contatta Etnopoint per chiedere informazioni o un preventivo;
• adempimento di un obbligo legale al quale Etnopoint è soggetta;
• legittimo interesse di Etnopoint, quando applicabile, ad assicurare il funzionamento, la sicurezza e la corretta organizzazione dei propri sistemi e delle comunicazioni, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati;
• consenso dell’interessato, quando richiesto, in particolare per determinate attività di marketing e comunicazione promozionale.
Quando il trattamento è basato sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Base giuridica del trattamento
I dati inseriti nel modulo di contatto vengono utilizzati per ricevere e rispondere alla richiesta dell’utente.
Attualmente il modulo richiede nome, email e messaggio.
Le richieste inviate tramite il sito vengono ricevute da Etnopoint tramite email e, quando necessario per la gestione della richiesta, i relativi dati possono essere successivamente inseriti nel sistema CRM utilizzato dalla società.
L’invio del modulo non comporta automaticamente la conclusione di un contratto con Etnopoint.
5. Modulo di contatto
Il sito consente all’utente di contattare Etnopoint tramite WhatsApp.
Quando l’utente sceglie di utilizzare WhatsApp, il trattamento dei dati effettuato attraverso la piattaforma è soggetto anche alle condizioni e alle informative applicabili al servizio WhatsApp.
Le conversazioni ricevute attraverso i canali WhatsApp Business di Etnopoint possono essere integrate nel sistema CRM utilizzato dalla società. Ciò permette agli operatori autorizzati di visualizzare e gestire, tra gli altri dati, il nome del contatto, il numero di telefono e lo storico delle comunicazioni.
L’utilizzo del numero di telefono per rispondere e ricontattare l’utente in relazione alla richiesta effettuata è distinto dall’utilizzo dello stesso numero per finalità promozionali.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, le comunicazioni promozionali tramite WhatsApp vengono effettuate solo sulla base di un idoneo consenso.
6. WhatsApp
Etnopoint utilizza un sistema CRM (Customer Relationship Management) per organizzare e gestire i rapporti con potenziali clienti e clienti.
Nel CRM possono essere registrati dati quali nome, numero di telefono, indirizzo email, servizio di interesse, contenuto o storico delle comunicazioni e altre informazioni necessarie alla gestione della richiesta.
L’accesso a tali informazioni è limitato al personale e ai collaboratori autorizzati che ne abbiano necessità per svolgere le proprie mansioni.
7. Utilizzo del sistema CRM
Il sito può utilizzare servizi Google, inclusi Google Maps e contenuti collegati alle recensioni Google, per mostrare informazioni relative alla sede di Etnopoint e alle recensioni pubblicamente disponibili.
L’interazione con tali servizi può comportare il trattamento di dati da parte di Google secondo le proprie informative e condizioni.
L’eventuale utilizzo di cookie o altre tecnologie non strettamente necessarie associate a tali servizi è gestito in conformità alla normativa applicabile e alle preferenze espresse dall’utente attraverso gli strumenti di gestione del consenso, ove richiesti.
8. Servizi Google presenti sul sito
Il sito è ospitato tramite infrastruttura fornita da Hostinger.
Per il funzionamento del sito, della posta elettronica, del CRM e degli altri strumenti aziendali, Etnopoint può avvalersi di fornitori di servizi tecnologici che possono trattare dati personali per conto della società secondo i rispettivi ruoli e gli accordi applicabili.
Tali soggetti ricevono esclusivamente i dati necessari per lo svolgimento delle rispettive attività.
9. Hosting e fornitori tecnici
I dati personali possono essere accessibili o comunicati, nei limiti necessari, a:
• personale e collaboratori autorizzati di Etnopoint;
• fornitori di hosting e infrastruttura informatica;
• fornitori di posta elettronica e comunicazione;
• fornitori di CRM;
• fornitori di assistenza tecnica e manutenzione del sito;
• consulenti e professionisti, quando necessario;
• autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione sia prevista dalla legge.
I dati non vengono diffusi pubblicamente salvo quando ciò derivi da una specifica richiesta dell’interessato o da un’altra valida base giuridica.
10. Destinatari dei dati
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati da Etnopoint possono trattare dati anche attraverso infrastrutture o società situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle disposizioni del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o mediante altre garanzie previste dalla normativa, quali le Clausole Contrattuali Standard.
Per ulteriori informazioni è possibile contattare Etnopoint all’indirizzo indicato nella presente informativa.
11. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Le richieste di informazioni e i dati dei potenziali clienti che non instaurano successivamente un rapporto contrattuale con Etnopoint vengono conservati, di norma, per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima interazione significativa, salvo che sussista una diversa necessità legittima di conservazione o un obbligo di legge.
I dati trattati sulla base del consenso per finalità promozionali vengono conservati secondo i criteri e i periodi applicabili alla relativa attività e fino alla revoca del consenso, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile.
Quando l’utente diventa cliente di Etnopoint, possono applicarsi periodi di conservazione differenti in funzione del servizio richiesto, degli obblighi legali, fiscali, amministrativi o contrattuali e di quanto indicato nelle specifiche informative fornite al cliente.
12. Periodo di conservazione
La presente informativa riguarda principalmente il trattamento dei dati connesso alla navigazione sul sito e alla fase iniziale di contatto con Etnopoint.
Quando l’utente decide di affidare a Etnopoint uno specifico servizio Fisco, Immigrazione, Viaggi o altro servizio offerto dalla società, può essere necessario trattare ulteriori categorie di dati e documenti.
In tali casi, al cliente possono essere fornite specifiche informative privacy, autorizzazioni, condizioni contrattuali e altra documentazione relativa al servizio richiesto.
13. Quando l’utente diventa cliente Etnopoint
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nel modulo di contatto è necessario per consentire a Etnopoint di ricevere e rispondere alla richiesta.
L’utente è libero di non fornire tali dati, ma in tal caso Etnopoint potrebbe non essere in grado di gestire la richiesta.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali è invece facoltativo, quando tali attività si basano sul consenso.
Il mancato consenso al marketing non impedisce all’utente di richiedere informazioni o utilizzare i servizi Etnopoint.
14. Natura del conferimento dei dati
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i propri diritti, tra cui:
• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l’accesso ai propri dati personali;
• richiedere la rettifica dei dati inesatti;
• richiedere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare: info@wheat-trout-856374.hostingersite.com
Etnopoint potrà richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.
15. Diritti dell’interessato
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
In Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
16. Reclamo all’Autorità di controllo
Etnopoint adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione non autorizzata, tenendo conto della natura dei dati trattati, degli strumenti utilizzati e dei rischi connessi al trattamento.
17. Sicurezza dei dati
Il sito può utilizzare cookie tecnici e altre tecnologie necessarie al proprio funzionamento.
L’utilizzo di eventuali cookie o tecnologie di analisi, profilazione, pubblicità o altri strumenti non strettamente necessari è soggetto alle regole applicabili e, quando necessario, alle preferenze espresse dall’utente.
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal sito, sulle relative finalità, durata e modalità di gestione delle preferenze, si invita l’utente a consultare la Cookie Policy.
18. Cookie e tecnologie simili
Etnopoint può aggiornare periodicamente la presente Informativa Privacy per tenere conto di modifiche normative, organizzative o tecnologiche oppure dell’introduzione di nuove funzionalità sul sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
In particolare, l’introduzione futura di strumenti quali sistemi di analytics, pixel pubblicitari, newsletter, nuove piattaforme di marketing, funzionalità di prenotazione o e-commerce potrà richiedere l’aggiornamento della presente informativa e delle relative impostazioni di consenso.
19. Modifiche alla presente Informativa
Per domande sulla presente Informativa Privacy o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali:
Etnopoint Ventures SRL
Viale Monza, 59
20125 Milano (MI), Italia
P. IVA: 13041930960